Conjunto Habitacional Santa Etelvina II São Paulo SP
Sem compromisso com o cliente. Fui pessoalmente até o local e perguntei pessoalmente o valor do banho e tosa, o rapaz que me atendeu me passou o valor entre 80 e 110 reais. No dia seguinte pedi para minha mãe (idosa) apenas ligar e agendar para executar o serviço. Chegando a noite vi a cachorra do mesmo jeito basicamente apenas de banho tomado, com a barriga depilada, botinha e o bum bum, olhei a nota de pagamento de 83 reais e achei estranho, enfim entrei em contato com eles para ver oque aconteceu. Me responderam que minha mãe que tinha escolhido a tosa higiênica apenas, expliquei para eles que as informações deles estão desencontradas, que os serviços prestados por eles tem que ser mais claro, minha mãe idosa que não é dona da cachorra não tem que saber os tipos de tosa que existem e não foi passado pra ela um descritivo (Lei do consumidor artigo 12, fala que o consumidor não é obrigado a saber a linguagem ou informação técnica do serviço prestado, a empresa que tem que ser o mais claro possível) mas enfim entrei em contato com o dono que me pareceu uma pessoa bem sensata de início e ficou definido de eu pagar uma diferença de 35 reais a mais (mesmo eu sinceramente discordando mas queria resolver logo) e pagava este valor e ele executaria o serviço inicial que deveria ser feito. Pois bem, para minha surpresa hoje entrei em contato com ele me dizendo que simplesmente não vai fazer mais o serviço, tipo como assim ??? Cadê o comprometimento com o cliente ? Cadê a palavra? Tive a criação na vida que a palavra de uma pessoa vale mais que dinheiro e isto é uma coisa que infelizmente eles não tem pelo visto então cuidado galera. Solicitei a nota fiscal dos serviços que eles prestaram pra ver como vou proceder, vamos ver se irão me fornecer, segue as imagens da conversa. Vamos resolver isso galera, não aceitem que imponham as coisas pra vocês procurem seus direitos.
Atendimento excelente realmente muito bom , adorei recomendo, meu bb ficou lindo bem tratado ele adorou .
Pet shop muito top, desde os donos Geyson e Yanca até seus funcionários, tem tudo o que deu pet precisa, não troco por nada... Sem dúvidas a melhor ❤️🙏
Ótimo Trabalho e Ótimo atendimento, os Serviços sempre muito bem Prestados. Para Mim o Melhor Pet da Região. Além do Ótimo Serviço de Banho e tosa tem uma enorme Variedade de Raçoes e acessórios com um preço muito Bom. Onde Eu puder sempre Recomendo. Continuem sempre assim prestando esse Ótimo servico
Pet gigante atendimento de primeira qualidade tanto na loja como no banho e tosa fico ansioso para a dona si forma em VETERINARIA PQ AI SIM TEREI UM TRATAMENTO COMORETO E DE QUALIDADE PARA MES DOGUINHOS AMOS O TRABALHOS DE VICES PARABENS PELO PROFICIONALISMO
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